
Chargé / Chargée de clientèle commerciale de banque
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Albi, 81, Tarn, Occitanie
Manpower ALBI recherche pour son client, un Chargé de clientèle commerciale (H/F) Au sein du service, vous évoluez de concert avec une équipe de chargés de relation clients afin d'assurer un niveau de service élevé auprès de nos clients et de promouvoir les différents produits et solutions à notre catalogue. Gestion contrat/ Relations Client : - Enregistrement, vérification et traitement des contrats pour les différents distributeurs selon les procédures en vigueur - CRM - Outils de BackOffice - Outils métier (différents portails d'administration, de gestion, d'exploitation) - Echanges avec les clients sur le cycle de vie de leurs contrats - Accuse/ Réception - Formation des clients aux différents outils via téléphone, Teams - Suivi portefeuille - Evaluation satisfaction client : envoi questionnaire, synthèse des retours clients, plan d'actions - Augmentation du volume de commande à hauteur du potentiel global des clients - Préparation et suivi commande - Vérification des commandes préparées - Mise à disposition des bonnes documentations - Suivi de livraison - Echanges avec les différents distributeurs de Ia solution - Gestion des réclamations/SAV - Sens[...]